Syarat & Ketentuan Melly Massage Batam

Selamat Datang di Melly Massage Batam

Terima kasih telah menggunakan layanan Melly Massage Batam. Halaman Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan website serta seluruh layanan pijat panggilan yang kami sediakan. Dengan mengakses website, melakukan konsultasi, atau melakukan reservasi, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum pada halaman ini.

Apabila Anda tidak menyetujui salah satu atau seluruh ketentuan yang berlaku, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Definisi

Dalam halaman ini:

• Melly Massage Batam adalah penyedia layanan jasa pijat panggilan di Kota Batam.
• Pelanggan adalah setiap individu yang melakukan reservasi atau menggunakan layanan kami.
• Terapis adalah tenaga profesional yang ditugaskan oleh Melly Massage Batam untuk memberikan layanan pijat.
• Website adalah seluruh halaman yang berada di bawah pengelolaan Melly Massage Batam.

2. Ruang Lingkup Layanan

Melly Massage Batam menyediakan layanan pijat panggilan yang dapat dilakukan di:

• Rumah
• Hotel
• Apartemen
• Villa
• Guest House
• Penginapan
• Tempat kerja
• Lokasi lain yang disetujui oleh kedua belah pihak

Layanan tersedia sesuai cakupan area operasional dan ketersediaan jadwal terapis.

3. Ketentuan Reservasi

Pelanggan dapat melakukan pemesanan melalui:

• WhatsApp
• Telepon
• Formulir pada website (jika tersedia)

Saat melakukan reservasi, pelanggan diminta memberikan informasi yang benar, meliputi:

• Nama
• Nomor telepon
• Lokasi layanan
• Jenis layanan
• Durasi pijat
• Waktu pemesanan

Kesalahan informasi yang diberikan pelanggan dapat memengaruhi jadwal maupun proses pelayanan.

4. Jadwal Pelayanan

Kami berupaya memberikan layanan sesuai waktu yang telah disepakati. Namun waktu kedatangan terapis dapat dipengaruhi oleh:

• Kondisi lalu lintas
• Cuaca
• Jarak tempuh
• Kondisi operasional lainnya

Apabila terjadi keterlambatan, tim kami akan memberikan informasi kepada pelanggan.

5. Harga Layanan

Harga layanan mengikuti tarif yang tercantum pada website atau yang diinformasikan oleh admin saat reservasi.

Biaya tambahan dapat dikenakan apabila:

• Lokasi berada di luar area layanan utama.
• Pelanggan meminta layanan di luar jam operasional tertentu.
• Terdapat permintaan layanan khusus yang telah disepakati sebelumnya.

Seluruh biaya akan diinformasikan sebelum pemesanan dikonfirmasi.

6. Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia, seperti:

• Tunai
• Transfer bank
• Metode pembayaran digital yang diinformasikan oleh admin

Pelanggan diwajibkan menyelesaikan pembayaran sesuai kesepakatan yang telah dikonfirmasi.

7. Perubahan dan Pembatalan Reservasi

Pelanggan dapat mengubah atau membatalkan jadwal dengan menghubungi admin sesegera mungkin.

Pembatalan yang dilakukan setelah terapis dalam perjalanan atau telah tiba di lokasi dapat dikenakan ketentuan tertentu sesuai kebijakan operasional.

8. Hak dan Kewajiban Pelanggan

Pelanggan berhak:

• Mendapatkan pelayanan yang profesional.
• Memperoleh informasi harga secara jelas.
• Mendapatkan pelayanan sesuai durasi yang dipilih.
• Menyampaikan kritik maupun saran.

Pelanggan berkewajiban:

• Memberikan informasi yang benar.
• Menjaga sikap yang sopan kepada terapis.
• Menyediakan lingkungan pelayanan yang aman.
• Mematuhi seluruh ketentuan yang berlaku.

9. Hak dan Kewajiban Melly Massage Batam

Kami berhak:

• Menolak layanan yang melanggar hukum atau ketentuan perusahaan.
• Mengubah jadwal apabila terjadi kondisi darurat.
• Menghentikan layanan apabila terdapat situasi yang membahayakan terapis.

Kami berkewajiban:

• Memberikan pelayanan profesional.
• Menjaga kerahasiaan data pelanggan.
• Mengirimkan terapis yang sesuai dengan jadwal.
• Memberikan informasi secara jujur dan transparan.

10. Etika Selama Layanan

Demi kenyamanan bersama, pelanggan diharapkan:

• Bersikap sopan kepada terapis.
• Tidak melakukan tindakan yang melanggar hukum.
• Tidak meminta layanan di luar ruang lingkup pijat profesional.
• Menghormati privasi dan keamanan terapis.

Melly Massage Batam berhak menghentikan layanan apabila terjadi pelanggaran terhadap ketentuan ini.

11. Privasi Pelanggan

Informasi pelanggan digunakan hanya untuk keperluan pelayanan, komunikasi, dan administrasi.

Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pelanggan, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

12. Batas Tanggung Jawab

Melly Massage Batam tidak bertanggung jawab atas:

• Informasi yang diberikan pelanggan secara tidak akurat.
• Gangguan pelayanan akibat keadaan kahar (force majeure).
• Kerugian yang timbul karena penggunaan layanan yang tidak sesuai dengan ketentuan.

13. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami dapat memperbarui halaman Syarat & Ketentuan sewaktu-waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan maupun ketentuan hukum yang berlaku.

Versi terbaru akan dipublikasikan melalui website dan berlaku sejak tanggal diperbarui.

14. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan menghubungi Melly Massage Batam melalui:

• WhatsApp: 085862460067
• Email: mellymassagebatam@gmail.com
• Halaman Hubungi Kami pada website

Kami siap membantu memberikan informasi yang Anda butuhkan.